哈彿大學管理策略大師麥可．波特（Michael Porter）於去年5月31日在FSG Shared Value Leadership 高峰會談中提出，未來企業發展的方向將由生產製造商品，改為以關心顧客的需求福祉為目標，以為人類社會創造價值與分享價值做為主導（Creating Shareable Value—The Path Far ward）。可預知以知識創造產品與服務對人類產生真正價值的知識經濟、體驗到使用者真正需求的體驗經濟及以人為本的服務經濟時代的來臨。 服務設計是為了使產品與服務系統能符合目標使用者在使用與互動上的方便而產生的一個年輕學科，如何使其內容的呈現及過程中使用者接觸到的軟硬體皆能讓使用者感到賞心悅目，凡此種種均為二十一世紀數位科技時代，產品與服務創新的一個嶄新但也是決定成敗的重要課題。 本書集結全球重要服務設計領域23位作者豐富的...(展开全部)

服務設計思考實務應用 提供給~ 設計思考、UX設計、(顧客)體驗設計、(服務)行銷、新創、(商業模式)設計、以人為本的設計，當然還有服務設計...，或是看你如何稱呼你在做的事情... 卓越的顧客體驗需要藉由跨領域的共同語言來打破組織內的窠臼。服務設計(或看你如何稱呼你在做的事情)在流程中提供了一致的模型和工具包，以實現這個目標。本書對服務的設計(其實就是任何產品的設計)做了詳盡的介紹，包括所有主要流程的詳細步驟，重要服務設計工具和方法的實際操作說明，以及世界各地服務設計應用在實務上的案例研究。 跟著書中的內容，你就能聚焦使用者、顧客和員工，迭代修正並為他們創造更好的體驗。也會學到工作坊的具體執行引導指南，使用主要的服務設計方法，在現實工作中落實概念，並成功讓服務設計深植組織。在將經驗與營運和商業成功連結起來的過程中，本書將協助你從理論轉為實作，也在組...(展开全部)

這本書深入淺初的介紹了當今設計行業的狀況。 介紹了設計品味與設計欣賞的方法，也介紹了怎麼理解流行與設計，當今設計風格的緣由等等。更值得一提的是書中舉例詳盡，圖片豐富。既是一本值得喜好收藏的書,也是一本品味入門的書，更是一本設計人必備的常識書。 您對流行,服飾,工藝,建築,名牌（產品設計）,廣告設計喜歡嗎? 您對SK2、台灣大哥大、小豆豆的世界等廣告設計成功原因有興趣嗎? 您對台灣近年來自創品牌的產品設計成功原因有興趣嗎? 您對我國建築設計、都市景觀設計、空間設計的成就原因有興趣嗎? 您對流行服飾成功的原因有興趣嗎? 您對我們的傳統工藝如何運用到現實生活中，有興趣嗎? 您對提昇我國產業競爭力最重要的因素在設計行業的說法有興趣嗎? 看了本書，不但豁然開朗，也更會分析與欣賞美好的事物！！ 設計的文化基礎一書的深入淺出不但適合...(展开全部)

★美國《商業週刊》、《快速企業》年度最佳創意與設計類書籍之一 ★加拿大《環球郵報》年度十大好書 ★湯森路透執行長葛洛瑟、IDEO創辦人摩格里吉等各界精英強力推薦 ★政大科管所所長蕭瑞麟、台灣創意設計中心執行長張光民專文推薦 曾獲美國《商業週刊》評為「全球十大最具影響力的商學教授」，並獲《時代》雜誌選為「世界五十大管理思想大師之一」的羅傑‧馬丁教你用設計思考輕鬆解開關鍵謎題，創新其實可以很簡單！ 現今企業渴望創新，為求擁有像蘋果iPad或是Facebook那種創新的產品類別，而耗費巨資投入研發，但結果往往令人失望，原因何在？近年來風靡史丹佛、哈佛、MIT商學院，在美國掀起創業與企業改造風潮的「設計思考」課，究竟哪裡神奇？ 設計思考不是最後一道包裝美化程序，而是了解消費者的第一個關鍵步驟。麥當勞從思考「新興中產階級家庭到底喜歡吃什麼？」，而設計出現代速食...(展开全部)

「要用怎樣的方式來強調創意的重要，不會落回藝術創意的窠臼呢？ 我東想西想，只有通過設計界的創造觀才能解開這個看似十分矛盾的死結。 到此，我覺得已到了大聲宣揚設計思考模式的時候了！」 ──漢寶德 為什麼設計就是不能認命？ 而設計型人格又是什麼？ 什麼是孫悟空文化？ 天生的設計師該具備什麼條件？ 設計型思考的時代來臨了，你開始用設計式角度看世界了嗎？ 如何運用設計師的創意秘訣，已成為時代的焦點！ 提出「藝術教育救國論」的漢寶德，這一次，大聲疾呼大眾重視「設計型思考」的重要性！ 他提到，設計型思考的起點，就是改善現況，得先找過去的碴兒，對眼前困難與問題，進行長程思考、理性分析！ 漢寶德的《設計型思考》是首部為國人打造「設計型思考」的專著，以台灣本土案例為借鏡，既能透視問題，也能真誠面對問題核心！ 本書以文創產業、都更、國宅興建、教育問題等為例，大膽爬疏從台...(展开全部)

客戶：整份都是字，看起來太枯燥了吧！幫我搭配解說圖。 老闆：把產品發想畫出來吧！ 同事：我看不懂你畫的流程圖耶… 消費者：這個組裝圖在畫什麼啊？都組不出來… 要具體把腦中的想法畫成圖，又要將訊息清楚的傳達給看圖的人，其實是一門人人都需要學習的「圖解力」課程。例如公司業務需要用圖表說明這一季的業績成長趨勢、創意設計要用圖像傳達公司形像、導遊可以用圖表向遊客說明行程、主管可以透過圖解說明公司未來發展方向等，舉凡需要與人「溝通」的事，【用畫的！遠比用說的、用寫的，容易讓人理解】 雖然一圖就能解千文，但如果不懂得圖解的方法就胡亂下筆，不合邏輯的圖將無法表達想法、沒頭沒尾的圖讓人沒辦法有完整的聯想、不好的圖會指引到錯誤的方向，甚至扭曲了觀者的想法，最後的結果就是讓事情變得更糟！ 本書從圖解的基礎開始講起，就算害怕拿筆畫畫，也希望您可以跟著本書開始提筆練習，因為...(展开全部)

特色 ◎談論當代攝影的重量著作，2004年出版至今熱度不減（中文版譯自2009年最新修訂版） ◎以八大類別剖析每幅影像的意義與攝影家的創作動機，照片的價值不再模糊難辨 一次大戰後，匈牙利藝術家納吉（Laszlo Moholy-Nagy）曾預言：「不了解攝影的人，未來將成為文盲。」但他那時卻無法預見，幾十年後數位相機將如何席捲全球，更無法預見，80年代之後的攝影創作，將掀起何等翻天覆地的變化。 影像的語言不斷推新，攝影的疆界不斷拓寬，攝影家集體推動的當代攝影像一具越滾越大的巨輪，悍然挖掘我們的共同意識、個人心靈。冷冰冰的肖像、亦真亦假的場景、直率到難以直視的裸照、如同業餘攝影的拙劣照片、吃剩的食物、吵架的家人……這些影像都堂堂出現在攝影集、美術館中，引起熱烈討論。我們或懾服於攝影家無懈可擊的美學手法，但也常對著某些影像大惑不解，懷疑這些照片的價值。當攝...(展开全部)

Design 打動人心，設計思考不只關乎風格 Design　＋　Thinking　用設計思考轉動世界 Tim Brown：改造一切由設計開始 善用設計思考，以創意解決難題 從這本書開始 人人都是設計思考家 ◎設計名家聶永真親自操刀設計封面◎ Cheers雜誌（2010年9月） 專題報導 / 書介 頂尖設計思考家想的，和你有什麼不一樣？ Tim Brown & IDEO 的存在是為了改造世界

面對高齡化、少子化、多元化的社會來臨，我們需要一個全新的設計概念，那就是為最多人著想、讓所有使用者感覺貼心的「通用設計」，Universal Design。簡單地定義，UD就是希望產品或空間等設計能讓男女老幼、身障或行動不便等使用族群都可以使用，但並非專為少數或弱勢等特定的使用族群所進行的設計，而是相信，如果一樣產品能被功能有障礙的人使用，對一般人來說一定更容易使用。 《愛‧通用設計》一書，除了詳盡介紹通用設計的起源和概念，更列舉了許許多多國內外的優秀設計實例，小至個人的日常用品，大到環境交通的規劃，處處可見設計師的創意巧思。而結合流行與美感、環保及UD概念的產品，充滿無限商機，更是企業界關注的焦點。此外，作者也親自前往通用設計最盛行的日本，實地考察，做為國內未來發展的借鏡。可以說，《愛‧通用設計》是國內第一本以最簡單的文字、最新的觀點、第一手的角度...(展开全部)